1. CLÁUSULAS ESPECÍFICAS DEL ARRENDAMIENTO

1.1 El precio acordado comprende:

• Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), Tasas e Impuestos correspondientes.

• Kilometraje ilimitado.

• Las protecciones obligatorias del vehículo y la responsabilidad civil complementaria por daños y perjuicios causados a terceros como resultado de la utilización y circulación del automóvil, así como los daños sufridos por el vehículo proporcionado por MILLER Car Hire.

• La posibilidad de contar con dos conductores autorizados.

• Política de repostaje lleno – lleno.

• Servicio de entrega y recogida en el aeropuerto.

 

1.2 No se incluyen en el precio:

• El coste adicional de alquilar una silla infantil.
• El servicio de entrega y recogida en ubicaciones distintas al aeropuerto.

 

1.3 Información de Relevancia:

La documentación requerida incluye la presentación del pasaporte o del Documento Nacional de Identidad (DNI), así como un permiso de conducir válido según las regulaciones españolas y una tarjeta de crédito en buen estado durante la recepción del vehículo si quedan pagos pendientes.

Cualquier demora en la devolución del automóvil de más de 29 minutos a partir de la hora de finalización del contrato generará un recargo de un día extra en concepto de retraso.

La reserva de un vehículo no garantiza la disponibilidad de un modelo específico (marca, modelo, color, equipamiento, etc.) sino que se relaciona con una categoría de vehículos que comparten características técnicas y de capacidad habitable similares.

En el caso de que el vehículo reciba una multa durante la vigencia de este contrato, el cliente será responsable del importe total de la multa y deberá abonar un cargo adicional de 40 € en concepto de tramitación de sanciones.

Si el vuelo se redirige a otro aeropuerto, es responsabilidad del cliente llegar al aeropuerto original y notificar la situación a MILLER Car Hire.

MILLER Car Hire se reserva el derecho de cancelar la entrega del vehículo si existen razones legítimas para cuestionar la solvencia financiera del cliente o si el cliente tiene antecedentes de impagos o incidentes graves con MILLER Car Hire.

En caso de daños o averías causados por negligencia del cliente, MILLER Car Hire no proporcionará un vehículo de reemplazo.

Para limpiezas especiales, si el cliente devuelve el vehículo en condiciones inusualmente sucias (vómitos, basura, arena, pelos de mascotas, etc.) o con un olor desagradable (se prohíbe fumar en el interior de los vehículos), MILLER Car Hire aplicará un cargo que oscilará entre 50 € y 150 €.

Condiciones de cancelación para reservas prepagadas: Para solicitar el reembolso del importe prepagado, el cliente debe ponerse en contacto con la entidad con la que realizó la reserva y proporcionar los detalles de su reserva para solicitar la devolución. Para obtener un reembolso completo, la cancelación debe realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación, o, en caso de reembolsos parciales, el cliente debe comunicarse al menos 3 horas antes de la hora de recogida programada. Estas condiciones específicas tienen prioridad sobre las condiciones generales.

 

Términos y Condiciones Generales del Alquiler

1. OBJETO DEL ACUERDO

1.1 El arrendatario, quien debe contar con al menos 25 años de edad (no se permite el arrendamiento a conductores menores de 25 años), recibe en alquiler el vehículo detallado en el contrato de alquiler, en un estado de funcionamiento óptimo y completo con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios. Se compromete a mantenerlos en buen estado y a conducir el vehículo de conformidad con las reglas del Código de Circulación, así como con las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales.

2. DURACIÓN DEL CONTRATO

2.1 La duración del contrato se especifica en el presente documento, donde se detalla la fecha y la hora de entrega y devolución del vehículo. Si el arrendatario decide dar por terminado el contrato de manera anticipada, no se reembolsará el importe correspondiente a los días no disfrutados de uso del vehículo, incluidos los impuestos.

3. PRÓRROGA DEL CONTRATO

3.1 El arrendatario tiene la responsabilidad de devolver el vehículo en la fecha y hora acordadas en la sección anterior. Si el arrendatario desea extender el período de alquiler, deberá ponerse en contacto con MILLER Car Hire para notificar su interés y verificar la disponibilidad. En caso de prorrogar el contrato, el arrendatario deberá realizar un pago adicional por la extensión mediante un enlace de pago proporcionado por MILLER Car Hire.

3.2 En el caso de que no sea posible extender el contrato debido a la falta de disponibilidad de vehículos u otras razones, el arrendatario debe devolver el vehículo en la fecha, sucursal y hora acordadas.

4. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

4.1 El arrendatario devolverá el vehículo de alquiler en las mismas condiciones en las que se le entregó, junto con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios, en el lugar, fecha y hora establecidos en el contrato de alquiler.

4.2 El arrendatario no podrá alterar ninguna característica técnica del vehículo, las llaves, el equipamiento, las herramientas y/o los accesorios, ni realizar ninguna modificación en su apariencia exterior y/o interior. En caso contrario, el arrendatario será responsable de los gastos necesarios para restaurar el vehículo a su estado original, sin perjuicio de los daños y perjuicios causados a MILLER Car Hire debido a la inmovilización del vehículo durante dicho proceso, así como cualquier otro daño causado a MILLER Car Hire.

5. CONSECUENCIAS DE LA NO DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

5.1 La devolución o el abandono del vehículo en un lugar diferente al especificado en el contrato otorga a MILLER Car Hire el derecho a:

• Exigir el pago del alquiler correspondiente a los días adicionales necesarios para recuperar el vehículo y ponerlo a disposición para alquilar.

• Imponer una indemnización de 150 € por día por los perjuicios económicos ocasionados.

• Hacer que el arrendatario asuma los costes de remolque, peajes y almacenamiento, en caso de que existan, hasta el lugar acordado en el contrato para la devolución del vehículo.

5.2 MILLER Car Hire se reserva el derecho de emprender acciones legales apropiadas en caso de desaparición o no devolución del vehículo, y el arrendatario asume toda la responsabilidad por las consecuencias legales que puedan derivarse de esta situación. La extensión unilateral por parte del arrendatario de la duración del contrato se considerará como un uso no autorizado del vehículo, con implicaciones en la responsabilidad del arrendatario por cualquier daño que pueda presentar el vehículo.

 

Términos y Condiciones Generales de Pago

1. PAGOS

1.1 El cliente se compromete a realizar los siguientes pagos a MILLER Car Hire:

1.1.1 Los costos del alquiler del vehículo, seguros e impuestos determinados de acuerdo con la tarifa actual de MILLER Car Hire, que se ha comunicado previamente al cliente. La aplicación de la tarifa inicialmente acordada estará sujeta a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición especificados. Las tarifas pueden variar según la temporada y la ubicación de las sucursales, por lo que antes de alquilar un vehículo, el cliente será responsable de verificar la tarifa aplicable.

1.1.2 Cualquier otro servicio adicional solicitado por el cliente, de acuerdo con las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por MILLER Car Hire.

1.2 Pagos derivados del uso inadecuado por parte del cliente:

1.2.1 El cliente se compromete a pagar a MILLER Car Hire los siguientes importes después de la finalización del alquiler del vehículo:

1.2.1.1 Cargo por «limpieza especial» que cubre los gastos relacionados con un servicio adicional de limpieza debido al estado manifiestamente inadecuado del vehículo en el momento de su devolución. Este cargo tiene un importe mínimo de 50 € y un máximo de 150 €.

1.2.1.2 Los gastos ocasionados por la pérdida de las llaves del vehículo y/o el envío de un juego de llaves o grúa.

1.2.1.3 El costo de trasladar el vehículo mediante una grúa en caso de pinchazo o reventón de neumáticos y en situaciones de negligencia por parte del cliente.

1.2.1.4 Los gastos resultantes de la pérdida, deterioro o daño en llantas, neumáticos (incluyendo pinchazos y reventones), herramientas, accesorios, interior del vehículo, así como los problemas causados por un error en el tipo de combustible repostado.

1.2.1.5 Peajes, multas, sanciones y costos judiciales derivados de infracciones de tráfico o de leyes, regulaciones u ordenanzas (incluyendo los cargos por congestión o restricciones de tráfico donde corresponda) incurridos por el cliente durante la duración de este Contrato y que hayan sido pagados por MILLER Car Hire.

1.2.2 Sin perjuicio de lo anterior, MILLER Car Hire se reserva el derecho de cargar al cliente una tarifa adicional de 40 € por los costos administrativos en los que haya incurrido como resultado de los trámites y comunicaciones con las autoridades pertinentes relacionadas con dichos eventos.

1.2.3 Los costos de reparación de daños causados al vehículo en caso de accidente, en las siguientes circunstancias:

1.2.3.1 El vehículo no se utilizó de acuerdo con las condiciones establecidas.

1.2.3.2 Los daños son el resultado de un accidente causado por la falta de evaluación adecuada de la altura del vehículo por parte del cliente.

1.2.4 Los importes derivados de estas circunstancias se cargarán directamente al cliente por parte de MILLER Car Hire a través de un enlace de pago o método equivalente utilizado para la contratación del vehículo.

1.3 En todos los casos, MILLER Car Hire informará inmediatamente al cliente sobre el cargo realizado y las razones que lo motivaron, proporcionando al cliente toda la información disponible.

1.4 El monto del cargo realizado al cliente por los daños causados al vehículo se calculará teniendo en cuenta la valoración realizada por un perito externo a MILLER Car Hire.

Asimismo, MILLER Car Hire se reserva el derecho de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios debido a la inmovilización del vehículo como resultado de los daños sufridos. Dicha indemnización se calculará en función del número de días necesarios para reparar el vehículo, según lo determinado por un perito externo a MILLER Car Hire o, una vez completada la reparación, utilizando una base de cálculo de un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller de reparación y se sumará una tarifa diaria de ocupación contratada. La responsabilidad máxima del cliente se limitará al valor de mercado del vehículo.

 

2. FORMA DE PAGO

2.1 Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

2.1.1 Enlace de pago: pago anticipado de la reserva antes de la recogida.

2.1.2 Tarjeta de crédito: VISA, Mastercard y American Express.Todas ellas únicamente de crédito. En el momento de la recogida del vehículo la tarjeta debe estar a nombre de la persona que figure como titular del contrato de alquiler. En la recogida del vehículo se requerirá la presentación de una única tarjeta de crédito a nombre del titular del contrato de alquiler para el pago de la reserva.

 

Seguros y Coberturas

1. Condiciones para la Validez de la Cobertura MILLER Car Hire

1.1 La cobertura proporcionada por MILLER Car Hire estará en vigencia siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

1.1.1 El cliente, en caso de estar involucrado en una colisión, deberá proporcionar a MILLER Car Hire, en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas después del incidente, información completa sobre la otra parte involucrada y cualquier testigo disponible. Esto se llevará a cabo completando un informe de accidente en forma de «Declaración Amistosa de Accidente» (DAA). Este informe deberá incluir detalles como la matrícula, nombre y dirección de la otra parte involucrada, las circunstancias del accidente, un esquema del mismo, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. Ambas partes involucradas en el accidente deberán firmar este informe.

1.1.2 La compañía aseguradora no debe rechazar la reclamación debido a que el vehículo no se conducía de acuerdo con las condiciones físicas y psicológicas requeridas por el Código de Circulación.

1.1.3 El incidente de colisión, robo, incendio o acto vandálico no debe haber ocurrido durante el uso no autorizado del vehículo.

1.1.4 El cliente debe notificar a MILLER Car Hire sobre cualquier colisión, robo, incendio o acto vandálico ocurrido en el vehículo dentro de las cuarenta y ocho horas posteriores al incidente, y proporcionar la documentación pertinente (informe de accidente, denuncia a las autoridades, etc.).

1.2 Queda EXPRESAMENTE EXCLUIDO de esta cobertura:

1.2.1 Daños a neumáticos, llantas e interiores del vehículo en caso de negligencia por parte del cliente.

1.2.2 Pinchazos y reventones de neumáticos en caso de negligencia por parte del cliente.

1.2.3 Daños causados al embrague y la caja de cambios debido a la negligencia del conductor.

1.2.4 Días de inmovilización del vehículo hasta su reparación en caso de negligencia.

1.2.5 Gastos de grúa en caso de negligencia.

1.2.6 Recarga de la batería en caso de negligencia por parte del cliente.

1.2.7 Errores en el repostaje y los daños resultantes en el vehículo como resultado de esto.

 

2. Obligaciones del Cliente en Caso de Accidente y Otras Circunstancias

2.1 En caso de accidente, el cliente se compromete a:

2.1.1 Obtener y remitir a MILLER Car Hire, en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas después del incidente, información completa sobre la otra parte involucrada y cualquier testigo disponible. Esto se llevará a cabo completando un informe de accidente en forma de «Declaración Amistosa de Accidente» (DAA). Este informe deberá incluir detalles como la matrícula, nombre y dirección de la otra parte involucrada, las circunstancias del accidente, un esquema del mismo, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. Ambas partes involucradas en el accidente deberán firmar este informe.

2.1.2 Notificar inmediatamente a las autoridades si la culpabilidad de la otra parte debe ser investigada o si hay personas heridas.

2.1.3 No abandonar el vehículo alquilado sin tomar medidas adecuadas para protegerlo.

2.2 En caso de acto vandálico, incendio, robo o desaparición del vehículo:

El cliente se compromete a informar inmediatamente a MILLER Car Hire sobre el incidente y presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades pertinentes, proporcionando una copia de dicha denuncia a MILLER Car Hire tan pronto como sea posible.

 

3. Uso No Autorizado

3.1 Es responsabilidad del cliente utilizar el vehículo con la debida diligencia, de acuerdo con sus características, respetando las normas de tráfico vigentes y evitando cualquier situación que pueda causar daños al vehículo o a terceros.

3.2 Además, el cliente no debe permitir que ninguna persona no autorizada conduzca el vehículo de acuerdo con los términos de este contrato. El cliente será directamente responsable de cualquier daño o perjuicio causado al vehículo o a terceros en caso de incumplimiento.

3.3 Cualquier acción que contravenga lo establecido en estos párrafos se considerará como uso no autorizado.

3.4 El cliente será completamente responsable de los daños causados a las partes interiores y exteriores del vehículo como resultado de un uso no autorizado del mismo.

3.5 El uso no autorizado incluye, pero no se limita a, los siguientes casos, mencionados a modo de ejemplo:

• Empujar o remolcar otro vehículo.

• Circular en áreas no aptas para el tráfico público, como playas, circuitos de automovilismo, pistas forestales, caminos vecinales, etc.

• Circular en vías no asfaltadas o en mal estado que puedan dañar la parte inferior del vehículo.

• Circular en zonas restringidas, incluyendo pistas de aeropuerto y otras áreas asociadas con la aviación y/o uso militar.

• No responder adecuadamente a las señales de advertencia del vehículo arrendado, como luces de advertencia o señales en el panel de control.

• Transportar bienes o animales, especialmente sustancias peligrosas, inflamables y/o nocivas para el vehículo y sus ocupantes.

• Transportar personas o bienes con un pago directo al cliente.

• Subarrendar el vehículo.

• Utilizar el vehículo para actividades ilegales.

• Transportar un número de personas o cantidad de equipaje que exceda las autorizadas para el vehículo.

• Manipular o intervenir de alguna manera con el cuentakilómetros del vehículo, sin demora en informar a MILLER Car Hire sobre cualquier mal funcionamiento del mismo.

 

Responsabilidad Conjunta en las Obligaciones Contractuales

1.1 Todos los clientes y conductores adicionales autorizados serán considerados responsables de manera conjunta y solidaria de todas las obligaciones que emanan del contrato y de las disposiciones legales que le sean aplicables.

Robos y Pérdidas de Artículos Personales

2.1 MILLER Car Hire no asume ninguna responsabilidad por objetos sustraídos, extraviados o dejados en el interior del vehículo.

Dispositivo de Sujeción Obligatorio Homologado para Niños

3.1 En el caso de utilizar el vehículo para transportar niños menores de tres años o que no superen una altura de 150 centímetros, el cliente debe notificarlo a MILLER Car Hire. En consecuencia, MILLER Car Hire proporcionará, previo pago de la tarifa de alquiler correspondiente, el dispositivo de sujeción obligatorio homologado apropiado según el peso y la altura del niño o persona que lo requiera. La instalación del dispositivo será responsabilidad exclusiva del cliente.